抖店评分如何提升?规则有哪些?
2025-01-10 15:35 111.0.238.83 2次- 发布企业
- 杭州北抖星网络信息有限公司商铺
- 认证
- 资质核验:已通过营业执照认证入驻顺企:第5年主体名称:杭州北抖星网络科技有限公司组织机构代码:91330108MA2GY4K68M
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- 请来电询价
- 关键词
- 抖店评分如何提升?规则有哪些?
- 所在地
- 杭州市西湖区西湖广告大厦3层
- 联系电话
- 13605817015
- 手机
- 18857861392
- 联系人
- 胡燕 请说明来自顺企网,优惠更多
产品详细介绍
抖音小店平台主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分。
我们可以从这三个板块入手,提高分数。
1、从源头上控制商品质量。
商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量,保证用户收到的商品完好无损,与商品详情页面和直播间的宣传一致,才能获得好评,降低质量退货率。好评度高,商家体验分数才会高。
2、与物流稳定的快递公司合作。
包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。我们应尽Zui大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时发货,减少货物丢失等情况,以维护物流体验分数。
3、把控商家服务质量。
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。
如果订单量大,尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量,包括回复是否及时,用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效,从而维护服务体验。
如果我们把这三个板块做到Zui优化,那么抖音小店的评分自然也会上升。
评分高的抖音小店获得了用户的体验,又带动了抖音小店的曝光和销售,形成了两性循环,从而达到通过小店赚取收益的目的。
规则有哪些?
1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标,调整分母为物流签收订单量;
2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】,取消【物流好评率】指标考核;
3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核,强化其他项考核 ;
4、展示三项考核模块权重占比:商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%) ;
5、诊断页面升级,新增指标提升建议及行业对比 ;
抖店体验分为5分制,Zui低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。
成立日期 | 2012年04月28日 | ||
法定代表人 | 许城华 | ||
注册资本 | 100 | ||
主营产品 | 抖音小店代开|抖音特殊类目报白|抖音小店代运营 | ||
经营范围 | 技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让:计算机网络技术、计算机软硬件、计算机系统集成;设计、制作、代理、发布:国内广告(除网络广告发布);服务:影视策划、市场营销策划、图文设计、网页设计、企业形象策划;销售:计算机软硬件。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) | ||
公司简介 | 杭州北抖星网络信息有限公司【咨询|13605817015】专注于短视频与直播KOL运营业务,目前在职员工100余人,同时也是短视频第一批从业者与创造者,商业模式领先同行;到目前北抖星服务电商客户已经超过1000家,合作签约达人已达到10000人,产品爆单案例举不胜举。杭州北抖星一直对短视频和直播有着深刻的了解,公司旗下开发的北抖星短视频平台,也是解决了行业长期存在的痛点,有效的提高了客户的ROI, ... |
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