DHL CARE 奖于 2016年设立，获奖者为他们的货件提供的服务、质量、地面处理以及创新技术和流程。被提名者中所有运营商的得分差异非常接近，突显了获奖者提供的高水平知识和服务质量。
法航荷航马丁航空货运很荣幸并感谢获得 2019 年 DHL关怀奖。对我们来说，这是对我们一直专注于药品物流的认可，”法航荷航马丁航空货运美洲副总裁 Noud Duyzings说。“我们不仅投资于 IATA CEIV重新认证，我们对产品进行了创新，在制药旅程之前、之中和之后提供透明度，并且我们不断投资于我们的冷链计划。在我们获得这一奖项的在史基浦机场，我们正在为我们新扩建的15+25 控制室落成典礼。因为我们在乎。
供应链中的风险，如恶劣天气、地缘政治问题和流行病，一直是一个令人担忧的问题。随着运营商努力在生命科学和医疗保健领域提供**的服务，他们越来越多地投资于改善其制药基础设施、车队和质量标准。DHL与承运人一起利用数据分析和数字化来访问基础设施和能力数据，以及关键的货运数据。DHL 还投资了 Resilience360等工具，这是业内首创，这是一个端到端的供应链风险管理平台，可以几乎实时地提醒客户有关全球事件和全球供应链风险的信息。
